Test Space des IT-Systemhauses der BA: Online-Registrierung und Login leicht(er) und sicher machen!

ÜBER DAS PROJEKT:
Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit (BA) arbeitet aktuell an der Weiterentwicklung der Registrierung und Anmeldung im Online-Portal der BA. Ziel ist es, die Prozesse rund um Authentifizierung und Identifizierung einfacher, verständlicher und nutzerfreundlicher zu gestalten. Schon heute stehen dafür verschiedene Methoden zur Verfügung – E-Mail & Passwort, die BA Secure App oder die BundID. Künftig kommen weitere Möglichkeiten hinzu. 

Gemeinsam mit dem JOSEPHS möchte das IT-Systemhaus der BA mit diesem Test Space herausfinden, wie Nutzer:innen die 2-Faktor-Authentifizierung erleben und an welchen Stellen Verbesserungsbedarf besteht – zum Beispiel beim Ablauf, Design oder bei den Erklärungen im Prozess. Besucher:innen haben außerdem die einmalige Möglichkeit, einen Prototypen für die Registrierung direkt vor Ort zu testen. Das Feedback fließt unmittelbar in die Weiterentwicklung der Online-Services ein. 

Mach mit und hilf dabei, die digitalen Services der BA einfacher und sicherer zu gestalten.

ÜBER DEN PROJEKTPARTNER:
Das IT-Systemhaus ist der operative IT-Dienstleister der BA. Mit den vom IT-Systemhaus entwickelten Anwendungen und IT-Verfahren werden die Kernprozesse der BA – zum Beispiel Beratung, Arbeits- und Ausbildungsvermittlung sowie die Zahlung von Geldleistungen – unterstützt. Damit sorgt das IT-Systemhaus u.a. dafür, dass Millionen Menschen jeden Monat verlässlich Leistungen wie Arbeitslosengeld, Kindergeld oder Grundsicherung erhalten. Es ermöglicht Online-Services für Bürger:innen, die den Zugang zur BA digital und barrierefrei gestalten und liefert die technischen Grundlagen für umfassende Arbeitsmarktstatistiken. 

[Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit | Bundesagentur für Arbeit] 

DIE ROLLE DES JOSEPHS IM PROJEKT:
Als Projektpartner konzipiert und gestaltet das JOSEPHS den Test Space, ist für die Interaktion mit den Besucher:innen zuständig und übernimmt die Datenerhebung und -auswertung.  

 Der Test Space ist zu den regulären Öffnungszeiten von Mi-Fr (12-19 Uhr) und Sa+So (12-17 Uhr) zu erleben.  

 Auch für Gruppen – z. B. Berufsschulklassen, Hochschul- oder Business-Teams – eignet sich das Thema. Rundgänge für Gruppen sind auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten buchbar. Anfragen an info@josephs-innovation.de